INFRASTRUCTURE & SÉCURITÉ
Maintenance informatique sur mesure
SOLUTEC assure la performance, la sécurité et la disponibilité de votre système d'information. Une expertise locale et réactive pour anticiper vos pannes et booster votre productivité.
+200 clients B2B
SLA 2h intervention
100% cloud sécurisé
-30% coûts cachés
Méthodologie
Comment se met en place une collaboration de maintenance informatique ?
Une feuille de route claire et transparente pour vous garantir zéro surprise.
1. Périmètre contractuel
Analyse des besoins, obligation de moyens et d’information. Un contrat sur mesure incluant dépannage, sauvegarde, amélioration continue.
2. Accès & VPN sécurisé
Mise en place d’une infrastructure VPN, outils de remote desktop conformes RGPD, intervention à distance ou sur site en toute sécurité.
3. Réunion d’initialisation
On analyse votre SI, on récupère les accès, topologie, politiques de sécurité et on planifie les maintenances préventives.
4. KPIs & Reporting
Tableau de bord mensuel : temps de résolution, taux de satisfaction, conformité SLA, évolutions préconisées.
5. Pilotage & Amélioration continue
Comités de suivi trimestriels, analyse des tendances, optimisation des coûts et roadmap technologique.
SLA personnalisés
De la TMA classique à l’infogérance totale, engagement sur critères précis (disponibilité, délai d’intervention).
Pourquoi SOLUTEC ?
Pourquoi confier sa maintenance informatique à un prestataire expert ?
Dans un monde où la continuité d’activité dépend de votre système d’information, une panne ou une faille peut coûter des milliers d’euros. Confier la gestion à SOLUTEC vous apporte :
- Externalisation stratégique – concentrez-vous sur votre métier.
- Compétences à jour (cybersécurité, cloud, virtualisation).
- Coût maîtrisé : abonnement modulable, pas de charges fixes liées à un salarié.
- Réactivité 24/7 et intervention préventive pour réduire les pannes.
- Infogérance serveurs + sauvegarde automatique garantie.
Confiez l’infogérance de vos serveurs à un expert certifié !
Nos solutions globales
SOLUTEC, c’est bien plus que la maintenance informatique : vente de matériel, électronique, climatisation, sécurité & réseaux.
Vente de matériel
PC, serveurs, switchs, périphériques – conseil et déploiement.
Froid & Climatisation
Maintenance CVC, salles serveurs climatisées, efficacité énergétique.
Sécurité & SSI
Contrôle accès, vidéosurveillance, alarmes, cybersécurité réseau.
Câblage & Électricité
Réseaux structurés, armoires, installation électrique, certification.
Ils nous font confiance
SOLUTEC a réduit de 40% nos interruptions de service. Une équipe réactive et des conseils pertinents.
Marie L.
Directrice DSI, Groupe Ouest
Directrice DSI, Groupe Ouest
Leur approche de maintenance proactive nous a évité plusieurs pannes critiques. Excellent rapport qualité/prix.
Thomas R.
Responsable IT, Logidis
Responsable IT, Logidis
Un seul interlocuteur pour l’informatique et la climatisation des serveurs. Gain de temps énorme !
Karim A.
CEO, Start-up Factory
CEO, Start-up Factory
99,9%
Disponibilité SLA
2h
Intervention urgente
100%
Satisfaction clients
24/7
Support & monitoring
Questions fréquentes
💡 Quelle est la différence entre maintenance préventive et corrective ?
La maintenance préventive anticipe les pannes (mises à jour, vérifications), la corrective intervient après un incident. SOLUTEC combine les deux pour une couverture totale.
🔒 Mes données sont-elles sécurisées lors des interventions à distance ?
Oui, nous utilisons un VPN chiffré, une authentification forte et des outils certifiés. Tous nos techniciens sont signataires d’une clause de confidentialité.
📅 Quels sont les engagements contractuels (durée, préavis) ?
Nos contrats sont sans engagement ou avec préavis d’1 mois. Nous nous adaptons aux PME comme aux grands comptes.
🖥️ Proposez-vous aussi du matériel en leasing ?
Oui, nous offrons des solutions de location de matériel informatique et la reprise de vos anciens équipements (éco-responsable).
Contactez-nous
Demandez un audit gratuit
Un expert SOLUTEC vous rappelle sous 24h pour analyser vos besoins et vous proposer la formule adaptée (forfait, ticket moyen, infogérance).
- (+237) 698 747 071
- info@solutec-cm.com
- Douala, Feu Rouge Bessengue, Immeuble GRAND BAZAR, 3ème étage, Porte 401
Formulaire rapide
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